■年式・グレード違いの車輌、同メーカーの別車種への互換性について
車台番号をお知らせいただけば、可能な限り当方で確認させていただきます。 データ上では互換性が不明なパーツもございます。ご自身でも最寄りのディーラー等で確認してみてください。
■同じ車輌の別のパーツが欲しいのですが・・・
お手数でもその旨をお書き添えの上、【こちらより】ご連絡ください。在庫を確認して折り返しお答えいたします。 商品詳細に記載のない車両情報につきましても、出来る限りお答えいたします。
■○○県までの送料を教えてください
商品によって配送方法が異なるため料金表を掲載しておりません。【出品者へ質問】よりお問い合わせいただけば、個別対応させていただきます。
下記事項を必ずご確認ください。
当社はオーダーフォームを使用しておりません。ストアですので「取引ナビ」も利用できませんのでご了承ください。 落札後お客様のヤフオク登録メールアドレス宛てに、お取引詳細を送信させていただきますので、 必要事項を記載していただき返信してください。
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クレーム対応（必読）
■不具合があった場合は、到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。1週間を過ぎてからのクレームに関しましては、いかなる場合でもお受けできません。 ■取付等、何らかの事情で確認が遅れる場合は事前にご連絡ください。 ■保証書の発行は行っておりません。配送伝票控えを保証書代わりとさせていただきますので保証期間内まで保存してください。いかなる場合でも配送伝票控えの原本がない場合は保証対象外です。 ■1週間以内のご連絡でも商品の加工、塗装などを行った場合はすべてクレーム対象外となります。 ■一部クレーム対象外とさせていただいている商品がありますので、説明欄をご確認ください。 ■クレーム対応方法につきましては代わりの物がご用意できる場合は代品発送、欠品等で代品対応が不可の場合はご返金対応とさせていただきます。 ■ご返金の際の対応は商品代金のみとさせていただきます。 ■交換の際に要した工賃、油脂関係、代車代金等、部品代金以外の補償は一切出来ません。
１、銀行振込（下記銀行で対応しております）
・地方銀行（第四銀行） ・ジャパンネット銀行 ・ゆうちょ銀行] ■振込み手数料はお客様ご負担となります。
・地方銀行（第四銀行） ・ジャパンネット銀行 ・ゆうちょ銀行]
■振込み手数料はお客様ご負担となります。
２、商品代引き（代引手数料はご負担ください）
代引き総額が ・1万円未満 324円 ・1万円以上～3万円未満の場合 432円 ・3万円以上～10万円未満の場合 648円 ・10万円以上～30万円未満の場合 1,080円
代引き総額が
・1万円未満 324円 ・1万円以上～3万円未満の場合 432円 ・3万円以上～10万円未満の場合 648円 ・10万円以上～30万円未満の場合 1,080円
３、Yahoo!かんたん決済
※落札代金に８％の消費税が加算されます。 ※領収書は店頭販売以外発行しておりませんのでご了承ください。 ※別途消費税に関しましては、「オークション終了時の落札価格に関するガイドライン」をご参照ください。
【注意事項】
お支払いに関しましては【お取引詳細】をご確認ください。 落札後こちらからのご案内を待たずに「YAHOOかんたん決済」で処理されますと、消費税分などが不足して再度お振込をいただく場合がございますので、必ずこちらからのご案内をお待ちください。
【お知らせ】
新たにオークション分割払いを導入いたしました。 お買い上げ合計金額が「3万円以上」からの適用となります。詳しくは下記バナーよりご確認ください。
西濃運輸、クロネコ宅急便、佐川急便のいずれかでの対応となります。
■新潟からの発送です
※送料につきましては、お届け先を記載の上お問い合わせください。
■発送日について
【お振込、Yahoo!簡単決済の場合】 15時までのご入金確認分は当日発送、15時以降は翌営業日の発送となります。
【代金引換の場合】
16時までにご連絡をいただければ当日発送させていただきます。 当社休業日はいずれも翌営業日のご対応となります。
■当社休業日：毎週月曜日、第一第三日曜日
※梱包に時間を要する商品は、翌営業日の発送となる場合があります。 ※発送日、配達日、配達時間を理由とするキャンセル、損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
下記のようなお客様より、弊社からのご案内メールが正常に届かないとのご連絡をいただく場合がございます。 ●hotmail、ヤフーメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様 ●携帯メールアドレスをお使いのお客様 弊社では通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【y-zeroclub@tiara.ocn.ne.jp】より【注文確認メール】を必ず送信いたしております。 ■弊社からの確認メールが届かない場合こちらをご確認ください。 ■お急ぎの場合はこちらよりご連絡をください。
下記のようなお客様より、弊社からのご案内メールが正常に届かないとのご連絡をいただく場合がございます。
●hotmail、ヤフーメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様
●携帯メールアドレスをお使いのお客様
弊社では通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【y-zeroclub@tiara.ocn.ne.jp】より【注文確認メール】を必ず送信いたしております。 ■弊社からの確認メールが届かない場合こちらをご確認ください。 ■お急ぎの場合はこちらよりご連絡をください。
・メール対応時間：AM：10:00～PM6:00までです。 ・不定期ですが日祝祭日もメール対応をお休みさせていただく場合があります。その場合は翌営業日の対応とさせていただきますのでご了承ください。 ・その他年末年始、ＧＷ、お盆など長期休業をさせていただく場合があります。その際は「自己紹介欄」にてお知らせを入れさせていただきますのでご確認ください。
